Informations de retour/échange
Si vous souhaitez retourner votre commande, quelle qu'en soit la raison, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou des échanges dans les 10 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez envoyer votre commande à l'adresse suivante : 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Après l'expédition, veuillez nous fournir un numéro de suivi à support@shapeofangel.com. Dès réception du produit, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial. Le client est responsable de l'organisation du retour.
Si vous souhaitez un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez-nous
2. Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée que vous recevrez par e-mail.
3. Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.
L'échange de produits contre une autre taille ou un autre produit est entièrement gratuit. Vous ne pouvez l'effectuer qu'une seule fois. Assurez-vous simplement que le prix du produit que vous souhaitez échanger ne soit pas inférieur au prix du précédent, car nous ne pourrons pas vous rembourser la différence.
Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et de remboursement :
- Les articles à prix réduit sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
- Les articles retournés doivent avoir encore leurs étiquettes et être retournés dans leur emballage d'origine.
- Tous les frais d'expédition seront à la charge du client.
-
Pour des raisons sanitaires, veuillez essayer les maillots de bain par-dessus vos sous-vêtements, nous n'acceptons pas les échanges qui sont portés ou marqués, tachés ou tirés.
Contactez-nous si vous avez d'autres questions : support@shapeofangel.com