Informations de retour/échange
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou des échanges dans les 14 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit en magasin et nous vous rembourserons selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que nous avons des frais de retour de 5 euros, les échanges sont gratuits.
*Les maillots de bain ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène personnelle.
Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et de remboursement :
- Les articles à prix réduit sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
- Les articles retournés doivent porter encore leurs étiquettes et être retournés dans leur emballage d'origine.
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation
- Tous les frais d'expédition que le client devra payer
- Tous les frais de réapprovisionnement de retour que le client devra payer
Pour lancer un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée que vous recevrez par email.
- Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.
Contactez-nous si vous avez d'autres questions : support@shapeofangel.com